CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 8 mars 2026 – 12:30
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation finale, un récapitulatif détaillé de la commande (produits, quantités, prix et frais éventuels) est présenté afin de permettre au client de vérifier et modifier les informations si nécessaire.
Il valide ensuite son panier et procède au paiement sécurisé via les moyens de paiement disponibles sur le site.
La commande est confirmée par email une fois le paiement validé. Cet email constitue un accusé de réception de la commande. HAMACLY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations incorrectes fournies par le client.
Prix et taxes
Les prix affichés sont indiqués en euros (€).
Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable selon l'article 293B du Code Général des Impôts.
Les prix affichés incluent l’ensemble des coûts applicables au moment de la commande, sauf indication contraire clairement mentionnée avant le paiement.
HAMACLY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Livraison
Les délais de livraison sont les suivants : préparation sous 24 à 48 heures et livraison sous 5 à 8 jours, soit un délai total de 6 à 10 jours.
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires fiables.
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande lorsque celui-ci est disponible.
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, conditions exceptionnelles, force majeure), nous vous informons dans les plus brefs délais.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour conformément à notre politique de retour.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Dans le cadre de ces garanties, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément aux dispositions légales en vigueur.
Responsabilités
Nous ne saurions être tenus responsables en cas de mauvaise utilisation des produits achetés, d’utilisation non conforme aux instructions ou en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
La responsabilité de HAMACLY ne pourra être engagée pour les dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
Juridiction compétente
Ces conditions sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Paris, sauf disposition légale contraire.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre un litige à l’amiable.
Service client
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.
-Email : contact@hamacly.com-
-Téléphone : +33 7 61 10 29 22
Nous nous engageons à répondre aux demandes clients dans les meilleurs délais afin d’assurer un suivi transparent des commandes et une assistance efficace.
Informations légales
-Nom commercial : HAMACLY
-Nom de l’entreprise / Gérant : Enzo Cristofoli
-Forme juridique : Entrepreneur individuel
-SIREN : 933 876 229
-SIRET : 933 876 229 00016
-TVA intracommunautaire : FR09 933876229
-Adresse postale : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, FRANCE
-Centre d'exercice : Commercial
-Domaine d'activité : Vente à distance sur catalogue général
-Code APE : 4791A
-Site Web : hamacly.com